Fondée en 1992, Inmac Wstore s’impose comme un acteur majeur dans le commerce de gros d’équipements informatiques. Avec un chiffre d’affaires impressionnant de 571 M€ en 2021 et un capital social de 13 M€, l’entreprise continue de croître et d’innover.
Basée à Roissy-en-France, elle compte plusieurs établissements et emploie entre 500 et 999 salariés. Spécialisée dans des solutions comme les imprimantes Wi-Fi, elle allie expertise et engagement qualité grâce à sa certification ISO 9001.
Dans cet article, découvrez comment Inmac Wstore transforme le secteur avec ses produits et services adaptés aux besoins des entreprises modernes.
Présentation D’Inmac Wstore
Inmac Wstore, fondée en juillet 1992, est un acteur majeur dans le commerce de gros d’équipements informatiques. Avec son siège social situé à Roissy-en-France, dans le Val-d’Oise, l’entreprise possède également quatre autres établissements en France, renforçant ainsi sa présence nationale. Son capital social s’élève à 13 millions d’euros, témoignant de sa solidité financière, et elle a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires remarquable de 571 millions d’euros.
L’entreprise emploie un effectif compris entre 500 et 999 salariés, ce qui reflète son importance sur le marché. En tant que SAS (société par actions simplifiée), elle est identifiée sous le code APE 4651Z, correspondant à la vente en gros d’ordinateurs, d’équipements périphériques et de logiciels. Cette classification illustre son expertise dans le secteur informatique, où elle propose des solutions adaptées aux besoins variés des professionnels et des particuliers.
Certifiée ISO 9001, Inmac Wstore atteste de son engagement envers la qualité et l’amélioration continue de ses services. Ce standard met en avant sa capacité à proposer des produits innovants, comme des imprimantes Wi-Fi performantes, tout en répondant aux exigences croissantes de ses clients. L’entreprise s’impose ainsi comme un partenaire fiable et compétitif pour les organisations cherchant à optimiser leur performance.
Services Et Produits Proposés
Inmac Wstore se démarque par une gamme variée d’équipements technologiques et de solutions conçues pour répondre aux besoins des entreprises modernes. Son expertise couvre différents segments, allant du matériel informatique aux solutions logicielles avancées.
Matériel informatique
Le catalogue d’Inmac Wstore inclut une large sélection de PC fixes, ordinateurs portables et clients légers. Ces appareils s’accompagnent de périphériques tels que des écrans haute résolution, imprimantes et accessoires indispensables au bon fonctionnement des postes de travail. Les entreprises bénéficient également d’une offre en matériels reconditionnés, offrant des solutions plus durables et économiques, répondant ainsi aux enjeux actuels de responsabilité environnementale.
Logiciels et solutions IT
Inmac Wstore propose des logiciels spécialisés adaptées aux divers secteurs d’activité, intégrant des fonctionnalités avancées pour améliorer la productivité. Parmi ces solutions figurent des outils collaboratifs, des applications de gestion de sécurité informatique et des suites bureautiques optimisées. L’accent est mis sur la transformation digitale, avec des options personnalisées aidant les organisations à moderniser leurs processus et à renforcer leur infrastructure IT.
Avis Et Retour Des Clients
Les retours des utilisateurs d’Inmac Wstore reflètent une expérience globale souvent positive, bien que certains points d’amélioration soient mentionnés. Voici une synthèse claire des aspects positifs et des Critiques Récurrentes exprimées par les clients.
Points positifs
Plusieurs clients louent la rapidité des délais de livraison et constatent une conformité totale entre les produits reçus et les descriptions affichées. Certains utilisateurs, comme mentionné dans divers avis, apprécient particulièrement le rapport qualité-prix ainsi que le professionnalisme affiché lors du processus de commande. L’accompagnement lors de l’achat, notamment les conseils donnés avant validation, est fréquemment cité comme un atout majeur. Une fonction de cashback a également été évoquée, renforçant l’attrait pour le service.
Critiques récurrentes
Quelques utilisateurs relèvent des problèmes de suivi ou d’accès aux détails de commande et aux factures sur le compte client, jugé peu intuitif. Les avis négatifs soulignent aussi des lacunes dans le service client, où certains estiment n’avoir pas reçu de réponse satisfaisante face à leurs réclamations. Les retours de mauvaises expériences, bien qu’en minorité, mettent également en avant un sentiment d’absence de réactivité ou de support personnalisé dans certaines situations.
Service Client Et Politique Après-Vente
Inmac Wstore accorde une grande importance au service client, cherchant à offrir une expérience fluide et efficace. L’équipe dédiée est disponible pour répondre aux questions liées aux produits, aux commandes, ou aux préoccupations des utilisateurs. Les clients peuvent solliciter de l’aide via des canaux variés comme le téléphone et le courrier électronique, assurant une accessibilité optimale. Pourtant, certains retours signalent des délais de réponse parfois jugés longs, soulignant un potentiel d’amélioration dans la gestion des réclamations complexes.
En matière de politique après-vente, l’entreprise s’engage à respecter les droits des consommateurs en proposant des solutions adaptées, dont des retours ou échanges en cas de produits défectueux ou non conformes. Ces démarches peuvent être initiées rapidement grâce à un processus clairement décrit sur leur plateforme. Les produits reconditionnés bénéficient également d’une assistance dédiée, reflétant l’attention portée à cette catégorie qui contribue à une consommation plus durable.
Le suivi des commandes constitue un domaine clé. Bien que l’entreprise mette à disposition un espace personnel en ligne pour faciliter cette gestion, des utilisateurs expriment des retours mitigés sur l’intuitivité de cet outil. Cela démontre une volonté de service, mais avec des marges d’amélioration sur l’expérience utilisateur et la réactivité dans certains cas spécifiques.
Informations Financières Et Juridiques
Inmac Wstore, immatriculée sous le numéro SIREN 384 026 097, est une société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 13 millions d’euros. Elle appartient à la classe d’activités identifiée par le code APE 4651Z, confirmant son rôle dans le commerce de gros d’ordinateurs, de logiciels et d’équipements périphériques. Le siège social est situé à Roissy-en-France, dans le Val-d’Oise, renforçant sa position au cœur d’un axe stratégique pour les affaires.
Sur le plan des performances économiques, Inmac Wstore a déclaré un chiffre d’affaires impressionnant de 571 millions d’euros pour l’exercice 2021, illustrant une solide progression dans son domaine. Avec une base salariale fluctuante entre 500 et 999 employés, elle s’affirme comme un acteur majeur du secteur, investissant dans les ressources humaines et la technologie pour maintenir sa compétitivité.
Frequently Asked Questions
Qu’est-ce qu’Inmac Wstore ?
Inmac Wstore est une entreprise française fondée en 1992, spécialisée dans la vente en gros d’équipements informatiques, incluant des ordinateurs, périphériques, logiciels et matériels reconditionnés. Avec un chiffre d’affaires de 571 M€ en 2021, elle propose des solutions innovantes pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale.
Où est située l’entreprise Inmac Wstore ?
Le siège social d’Inmac Wstore se trouve à Roissy-en-France. L’entreprise possède également quatre autres établissements répartis en France, lui permettant une forte présence sur le territoire national.
Quels types de produits propose Inmac Wstore ?
Inmac Wstore offre une large gamme de produits technologiques comprenant des ordinateurs, des périphériques, des imprimantes Wi-Fi, des équipements reconditionnés et divers logiciels spécialisés, adaptés aux besoins des entreprises modernes.
L’entreprise propose-t-elle des produits reconditionnés ?
Oui, Inmac Wstore met à disposition une gamme de matériels reconditionnés, offrant une alternative durable et économique tout en répondant aux exigences de qualité des professionnels.
Inmac Wstore est-elle certifiée ISO 9001 ?
Oui, l’entreprise est certifiée ISO 9001, ce qui reflète son engagement envers la qualité, l’amélioration continue de ses services et la satisfaction de ses clients.
Quels sont les points forts de son service client ?
Le service client d’Inmac Wstore est reconnu pour l’accompagnement durant les achats et des délais de livraison rapides. Une équipe est dédiée aux clients, accessible par téléphone et email, pour répondre à leurs besoins.
Quels sont les points à améliorer selon les avis clients ?
Certains clients signalent des délais de réponse longs et des difficultés liées au suivi des commandes ou à l’intuitivité du compte client. Des améliorations pourraient être apportées dans ces domaines.
Comment contacter le service après-vente d’Inmac Wstore ?
Vous pouvez joindre le service après-vente d’Inmac Wstore par téléphone ou par email. L’équipe est mobilisée pour traiter les retours, échanges et réclamations conformément aux droits des consommateurs.
Quels sont les avantages de choisir Inmac Wstore ?
Inmac Wstore se démarque par des prix compétitifs, une grande variété de produits, des solutions adaptées aux entreprises et une certification ISO 9001 garantissant la qualité des services.
Comment se passe le suivi des commandes ?
Les commandes peuvent être suivies via l’espace personnel en ligne, bien que certains utilisateurs rapportent une expérience d’utilisation à améliorer. Inmac Wstore travaille sur ces points pour optimiser l’expérience client.